Uppsala: Är du vår nästa stjärna inom teknisk support

På Läkemedelsverket är IT Support mer än kablar och knappar. Det är samtal, samarbete och små mirakel i vardagen. Vi söker dig som gillar att göra skillnad – med både hjärta och hjärna. 

Vår verksamhet
På Läkemedelsverkets IT-enhet deltar vi i hela livscykeln – från idé, arkitektur och design till utveckling, test, driftsättning, förvaltning, incidenthantering och användarstöd. Vår IT-enhet består av drygt 100 engagerade medarbetare med olika bakgrund och kompetenser. Tillsammans tar vi ett helhetsgrepp om myndighetens IT-behov och utvecklar kontinuerligt våra arbetssätt, tekniker, verktyg och samverkan – både inom teamen och med verksamheten. Målet är att leverera tillgängliga, stabila och säkra IT-stöd som gör skillnad.

IT-supporten består idag av 11 personer som ger stöd till Läkemedelsverkets interna användare och av dessa är det två personer som arbetar som digitaliseringscoacher. Vi behöver nu utöka med ytterligare en IT Supporttekniker som vill hjälpa våra användare med alla aspekter av IT tillsammans med kollegor i gruppen och på enheten. 

Läs mer om oss på https://www.lakemedelsverket.se/sv/om-lakemedelsverket/jobba-pa-lakemedelsverket/jobba-med-it-pa-lakemedelsverket

Dina arbetsuppgifter
Rollen innebär att hantera ett stort antal områden inom IT Support med allt från kundmottagning, telefonsupport, utbildning av slutanvändare till felsökning av både hårdvara (datorer, dockor och mobiler) och mjukvara (installerad på datorn eller gemensamma webbaserade lösningar).

I dina arbetsuppgifter ingår att vara specialist inom något område, utifrån erfarenhet och intresse, och fungera som stöd till kollegorna i komplex felavhjälpning, dokumentation, utbildning samt utveckling inom området.

I tjänsten ingår också att med stöd av kollegor inom Drift och Support, fungera som problem manager för återkommande incidenter i klientplattformen, både hårdvara och mjukvara.

Din bakgrund
Du har en gymnasieutbildning med relevant inriktning (IT, teknik, kommunikation eller liknande). Därtill ska du ha:


• Minst tre års erfarenhet av IT support i en större organisation
• Mycket god kompetens i Microsoft Windows, Office och samverkansverktyg inom Microsoft 365
• Kunskaper om hårdvara (datorer och kringutrustning för bl.a. ljud och bild)
• Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:


• YH-utbildning eller högskoleutbildning inom IT
• Erfarenhet av arbete användarnära support
• Licensadministration (beställa, tilldela och följa upp användandet)
• Administration av Active Directory (identiteter och behörigheter)
• Telefonhantering, Telefoni och Call Centerlösningar
• Utskriftslösningar (Follow me printing)
• Automatisering av datorinstallationer
• IT kopplad labbutrustningen

Dina personliga egenskaper
För att vara framgångsrik i denna roll behöver du ha ett genuint intresse för IT teknik och har en stor passion för att utforska hur tekniken kan stödja verksamheten. Det är naturligt för dig att kommunicera med människor och använda din pedagogiska förmåga så att kollegor och användare primärt klarar att lösa problemen på egen hand. Du har en god förståelse för vad som är viktigt och kan balansera snabb problemlösning med hållbar utveckling över tid. Lyhörd och ödmjuk är egenskaper som definierar dig.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Bra att veta
Sista ansökningsdag: 2025-12-12
Anställningsform: Tillsvidare
Tillträde: Enligt överenskommelse
Enhet: IT-enheten
Diarienummer: 2.4.1-2025-096312

Vi tillämpar 6 månaders provanställning.
Vi värdesätter mångfald och välkomnar sökande med olika bakgrund.

På Läkemedelsverket får du goda förutsättningar för balans i livet. Vi erbjuder dig bland annat flextid, förmånliga semestervillkor, friskvårdsbidrag samt friskvård på arbetstid. I den mån arbetsuppgifterna tillåter finns det möjlighet att delvis arbeta på distans efter överenskommelse med chef.

Läs mer om de förmåner du får hos oss här: https://www.lakemedelsverket.se/sv/om-lakemedelsverket/jobba-pa-lakemedelsverket/formaner-hos-oss 

Läkemedelsverket är beredskapsmyndighet, vilket innebär att vi genomför vissa bakgrundskontroller i samband med rekryteringar. Du kommer vid en eventuell intervju att behöva styrka din identitet samt uppvisa examensbevis och relevanta intyg. All tillsvidareanställd personal vid Läkemedelsverket är krigsplacerad inom myndigheten.

Kontakt
Du är välkommen att kontakta gruppchef Gabriella Brandell. Du kan även kontakta de fackliga företrädarna Krister Halldin, Saco och Pia Wictor, ST. Vi finns alla på telefon 018-17 46 00 eller nås genom e-post fornamn.efternamn@lakemedelsverket.se.

Mer om Läkemedelsverket
Du tänker kanske inte så ofta på Läkemedelsverket, men vi kan lova att du möter oss i din vardag. Resultatet av det vi gör märks på apotek, sjukhus, hos veterinären och i ditt badrumsskåp. Vi ser nämligen till att du och alla andra i Sverige får tillgång till säkra och effektiva läkemedel och medicintekniska produkter, allt från plåster och graviditetstester till rollatorer och appar. Det gör vi genom att godkänna och ge tillstånd, övervaka och kontrollera och genom att informera och ge råd. Vi som arbetar på Läkemedelsverket är stolta över vårt viktiga samhällsuppdrag: att bidra till den svenska folk- och djurhälsan.

Läs mer om vårt uppdrag och vad det innebär att arbeta på Läkemedelsverket här: https://www.lakemedelsverket.se/sv/om-lakemedelsverket/jobba-pa-lakemedelsverket

Välkommen med din ansökan!
Denna rekrytering sker helt genom Läkemedelsverkets försorg. Vi undanber oss därför telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.

OM JOBBET
Vi söker en IT-Supporttekniker till myndighet i Uppsala.
I denna roll arbetar du nära användarna och ger support via telefon och servicedesk-system samt hanterar olika administrativa uppgifter kopplade till klientmiljön. Du fokuserar på förstalinjesupport och arbetar huvudsakligen på plats, men det finns viss möjlighet till distansarbete. Resor till andra kontor kan förekomma.
OM FÖRETAGETMyndighet i Uppsala.
ARBETSUPPGIFTERExempel på tekniker och områden du arbetar med i rollen:
Felsökning och problemlösning i Windows-miljö och installerade applikationer
Hantering och administration i SCCM
MSI-paketering
iOS-enheter och tillhörande produkter
Mobiltelefoner, abonnemang och tillbehör
Administration av enheter i Intune
Arbete med tunna klienter
KVM-lösningar
ERFARENHETER OCH EGENSKAPER Minst 4 års erfarenhet inom IT-support
Goda kunskaper inom Windows-miljö
Goda kunskaper av Active Directory, SCCM och Intune
ÖVRIGT
Start: 2026-01-04
Placering: Uppsala
TID FÖR ANSÖKANLåter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande!

OM D-SOURCEYour source to IT D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.
Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG? Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.

Vill du starta din karriär inom informationssäkerhet – och samtidigt bidra till att göra digitalt innehåll säkrare och mer tillgängligt för våra användare?
ReadSpeaker växer och intensifierar sitt säkerhetsarbete. Därför söker vi nu en Junior Information Security Specialist som vill utvecklas, lära sig av erfarna kollegor och på sikt ta ett självständigt ansvar inom informationssäkerhet, risk, compliance och säkerhetsprocesser.
Det här är en roll för dig som har en grundförståelse för informationssäkerhet, ett stort intresse för cybersäkerhet – och som vill bygga vidare på din kompetens i ett globalt techbolag med höga ambitioner.
Om rollen
Som Junior Information Security Specialist blir du en del av vårt informationssäkerhetsteam (för närvarande 1 person), där du får en central roll i det löpande säkerhetsarbetet och i våra kommande utvecklingsprojekt. Tillsammans arbetar ni för att vidareutveckla och stärka ReadSpeakers globala säkerhetsnivå.
Rollen passar dig som vill lära dig mycket, snabbt – och som trivs med att arbeta nära en chef med erfarenhet av företaget och arbetet, samtidigt som du successivt växer in i mer självständiga uppgifter.
Du kommer att arbeta brett med allt från riskhantering, uppföljning av säkerhetsincidenter, interna och externa revisioner, kundfrågor, leverantörsgranskningar samt implementering av policys och säkerhetskontroller.
En noggrann onboarding väntar, inklusive introduktion till våra system, arbetssätt och ISO-processer.
Dina arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
Delta i interna och externa audits genom att samla in evidens och förstå kopplingen mellan policy, process och efterlevnad.
Stödja i riskhantering, inklusive dagliga riskbedömningar.
Hjälpa till med customer due diligence, svara på kunders säkerhetsfrågor och bidra till att förbättra processen.
Arbeta med policy & compliance, inklusive uppdatering av ISMS, implementering av säkerhetspolicys och utbildning av användare.
Följa upp säkerhetsincidenter, säkerställa åtgärder och dokumentation.
Stödja implementering och underhåll av säkerhetskontroller, t.ex. säkerhetsverktyg, brandväggar och andra skydd.
Arbeta med supplier security, exempelvis underlag till leverantörsbedömningar.
Hålla dig uppdaterad om nya cybersäkerhetshot och teknologier.

Vi tror att du är en person som:
Är pålitlig, ansvarstagande – du håller deadlines och flaggar tidigt om något behöver stöd.
Har lätt att lära dig nya saker och är nyfiken på både teknik och säkerhet.
Kommunicerar tydligt och kan förklara komplexa saker på ett enkelt sätt.
Är social och fungerar bra i ett litet team där personkemi är viktig.
Har stort engagemang och vill växa inom informationssäkerhet.
Är flexibel och lagom fyrkantig – du trivs med varierande arbetsuppgifter.

För att lyckas i rollen behöver du:
Grundläggande förståelse för informationssäkerhetsprinciper
Orientering i vanliga cybersäkerhetshot
Grundläggande IT- och molnkunskap, gärna inom Software As A Service (SaaS)
Analytisk förmåga och hög noggrannhet
Stark kommunikativ förmåga i svenska och engelska
Relevant utbildning, t.ex. inom IT, cybersäkerhet, systemvetenskap eller liknande

Det är även fördelaktigt om du har
Kunskap om ISO 27001
Kännedom om ramverk som SOC 2, OWASP, CWE, CIS, CVSS
Grundläggande nätverkskunskap
GDPR-kunskap
Grundläggande förståelse för vulnerability management

Anställning & övrigt
Plats: Centralt i uppsala
Start: Så snart som möjligt
Omfattning: Heltid, provanställning tillämpas
Lön: Fast lön, enligt överenskommelse

Screening enligt ReadSpeakers ISMS-process ingår. Referenser och bakgrundskontroll kan bli aktuellt.
Om ReadSpeaker
ReadSpeaker är ett globalt ledande företag inom text-till-tal-teknologi och finns i över 15 länder med över 10 000 kunder. Vi utvecklar några av marknadens mest naturliga syntetiska röster med hjälp av avancerade Deep Neural Network-modeller och erbjuder lösningar både som SaaS och lokalt installerade produkter.
Med över 20 års erfarenhet är vi pionjärer inom röstteknologi – och vår vision är att göra digitalt innehåll tillgängligt för alla.
Ansökan
Låter det här som en roll där du vill växa och utvecklas?
Skicka in din ansökan senast den 31/12. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum – skicka därför gärna in din ansökan märkt med Information Security så snart som möjligt till: rekrytering@readspeaker.com
Vi ser fram emot att höra från dig!

Brinner du för att lösa problem, förstå hur saker hänger ihop – och dela med dig av dina insikter till andra? Hos oss på ReadSpeaker får du chansen att nörda ner dig i teknik, bli expert på våra produkter och samtidigt jobba i en bransch som är både het och framtidssäker.
Vi letar nu efter en vikarie till vårt supportteam i Uppsala – en plats där du får utvecklas, skratta och växa tillsammans med härliga kollegor.
Om rollen
Som en del av vårt supportteam blir du en viktig pusselbit för både våra kunder och oss internt. Ingen dag är den andra lik – ibland hjälper du kunder att få igång en installation, ibland testar du nya versioner av våra produkter, och ibland stöttar du säljarna i deras processer. Du kommer också ha kontakt med våra kollegor i USA, Korea och Japan.
Vi lovar en ordentlig introduktion så att du känner dig trygg i våra system och produkter. Och ja, vi har riktigt kul på jobbet!
Arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
hantera ordrar och leveranser
felsöka kunders implementeringar och installationer
hitta rätt lösning åt kunder
vara behjälplig till företagets säljare under deras säljprocesser
bistå vid testning av nya versioner av produkter

Vi tror att du är en person som:
Har ett genuint intresse för teknik och vill bli grym på ditt område
Är driven, flexibel och serviceinriktad
Är nyfiken och gillar att lära dig nya saker
Är strukturerad men också kreativ när du löser problem
Tycker om att jobba med människor och ge service

I denna rekrytering kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och ditt intresse för teknik.
För att lyckas i rollen behöver du:
Kunskaper i HTML, CSS och JavaScript
Vana av Linux, iOS och/eller Android
vara flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande är även:
Erfarenhet av fler programmeringsspråk
Andra språk än svenska och engelska

Övrig information
???? Plats: Centrala Uppsala, precis vid Fyrisån
???? Arbetstid: Varierande pass mellan kl. 08–22 (mån–fre)
???? Start: Så snart som möjligt, med hänsyn till eventuell uppsägningstid
???? Omfattning: Heltid, ett års vikariat med möjlighet till förlängning.
Om ReadSpeaker
ReadSpeaker är ett globalt ledande företag inom text-till-tal teknologi som tillhandahåller dussintals språk och verklighetstrogna röster. Med sin egen branschledande teknologi levererar företaget några av de mest naturliga syntetiserade rösterna på marknaden. ReadSpeaker använder nästa generations Djupa Neurala Nätverk (DNN)-teknologi för att kontinuerligt förbättra röstkvalitén på alla nivåer. ReadSpeaker har kontor i 15 länder och över 10 000 kunder i 65 länder. ReadSpeaker tillhandahåller kompletta text-till-tal-lösningar som inkluderar såväl Software-as-a-Service (SaaS)-tjänster som licensierade lokala lösningar. Med över 20 års erfarenhet leder ReadSpeaker vägen inom text-till-tal. ReadSpeaker är “Pionjärer inom röstteknologin”.
Så här söker du tjänsten
Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden är slut så skicka ditt CV och ett kort personligt brev redan idag.
Ansökan: rekrytering@readspeaker.com – vi ser fram emot att höra från dig!

Vi på ReadSpeaker behöver utöka vårt frontendteam med ytterligare en utvecklare. Som en del av teamet kommer Du att arbeta med utveckling, underhåll och avancerad support av våra webbtjänster och produkter. Arbetet är varierande och Du behöver ha förmågan att kunna växla mellan att koda, utforska nya tekniker och delta i kundmöten under en och samma arbetsdag.
Tjänsten är på heltid, med månadslön och tillsvidareanställning. Sex månaders provanställning tillämpas. Arbetsplatsen är kontoret i Uppsala, Västra Ågatan 16.
Vi tror att Du som söker:
Har stort intresse för programmering och kanske har hobbyprojekt med den inriktningen eller deltar aktivt i något open source-projekt.
Är flexibel och kan hålla flera projekt igång parallellt samt snabbt tänka om när förutsättningarna ändras.
Är öppen för att lära Dig nya saker då landskapet kan förändras snabbt inom vårt verksamhetsfält.
Har god förmåga att samarbeta i grupp men även har det driv som krävs för att arbeta självständigt.
Klarar ett varierat arbetstempo, dvs är produktiv både då takten är lite lugnare, och samtidigt kan lägga på det lilla extra när det blir stressigt.
Kan uttrycka Dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.
Har eftergymnasial utbildning, troligen universitet- eller högskoleutbildning, inom datorvetenskap, Civilingenjör, IT-ingenjör, systemvetare eller liknande.
Känner dig hemma i Linux, Windows och macOS.

Kompetenskrav:
Mycket goda kunskaper i PHP och My.
Mycket goda kunskaper i HTML, CSS (LESS/SASS) och JavaScript.
Du är bekant med XML-tekniker och REST-APIer.

Meriterande:
Erfarenhet av WAI/WCAG.
Erfarenhet av något ramverk för automatisk testning, liksom erfarenhet av andra automatiseringsramverk såsom Grunt, Gulp mm.
Erfarenhet av Coffescript, TypeScript, Node JS, headless browsers och liknande.
Språkkunskaper förutom svenska och engelska.
Ett gott öga för design/UI/UX.

För frågor om tjänsten, kontakta:
Andreas Stenberg, andreas.stenberg@readspeaker.com
Vi behandlar ansökningar löpande, sista ansökningsdag är 28 februari 2021.